近期，一位网民在交际渠道共享了自己的阅历，提示警醒咱们乘坐高铁时最好穿戴长裤，尤其是在夏日，由于座椅或许比较脏。这一论题敏捷引发了大众重视，并在网络上成为抢手评论：“高铁座椅不卫生”的现象被广泛热议。有网民指出，高铁的座椅好像多年未曾替换，不只色彩泛黄，就连椅套也呈现了掉落，情况堪忧。
对此，高铁集团官方作出了回应，澄狷介铁椅套的清洗替换周期为180天一次。官方解说说，为了承认和确保乘客享有杰出的游览体会，一切座席套都遵从《铁路旅客运送服务质量标准》来办理。规则中清晰，座席套与其它纺织品一起，每半年进行一次例行替换清洗。若在运用期间座席套意外弄脏，将当即进行替换清洗；如列车运转中遇到突发污渍，工作人员会敏捷处理，并供给备用座套或坐垫以坚持环境整齐。
虽然有了官方的解说，仍有一部分网友表达了不同定见。他们都以为，鉴于高铁的高人流量特别性质，椅套的替换周期应该愈加频频，主张不超越100天，乃至每次行程后都进行清洁替换。另一方面，也有网友持对立定见，以为这样的要求过于严厉，在当时运营情况不佳的情况下，若要供给更为高端的服务，有几率会使票价上涨，这无疑是对本钱与服务之间平衡的一种考量。
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近来，有网友交际渠道共享高铁座椅称，“几年换一次”。图示车座已发黄，椅套也掉了下来。对此，12306客服称，如乘客在座椅弄上显着污渍，列车员会当即替换。
